债务催收的法律规则和消费者保护权益

由联邦贸易委员会 （FTC） 监管的《公平收债实践法》（FDCPA） 对收债人进行监管。该法律自 1978 年起生效，保护消费者免受滥用、不公平或欺骗性的催收行为的侵害，包括：

收债人不得在上午 8 点之前或晚上 9 点之后联系债务人。

收债员不能声称债务人如果不付款就会被逮捕

收款人在 7 天内拨打电话的次数不得超过 7 次

收债人不得对债务人造成身体伤害或威胁

未经法院批准，收债人不得扣押资产

法律还赋予债务人某些权利。例如，如果您向收债员发信，告诉他们停止与您联系，则收债员必须遵守。这意味着他们必须停止以任何方式与您联系，包括通过电话或书面形式。

消费者金融保护局 （CFPB） 于 2021 年发布了一项新的收债规则，进一步明确了收债员可以做什么和不能做什么。例如，当收债人第一次以任何方式联系债务人时，它必须提供某些信息，例如收债人的姓名和地址、债权人的姓名、关联帐号以及债务的金额和明细账目。他们还必须提供有关债务人权利的信息，以及如果他们认为债务不准确，他们如何对债务提出异议。

认为收债人违法的人可以向联邦贸易委员会、CFPB 及其州总检察长办公室举报。

提示

未经您的明确同意，收债人不得向其他人（例如家人、朋友、邻居、同事或雇主）披露有关您债务的信息。如果您与收债员有问题，您可以向 FTC、CFPB 或您所在的州总检察长办公室提出投诉。您还有权在州或联邦法院起诉收债人。